Covid-19 - åtgärder och service

Biblioteken öppnar för tidsbokade besök med begränsad service 

Biblioteken i Kungsbacka har från och med måndag 11 januari öppet för hämtning av reserverade böcker och andra medier för besökare som bokat tid. Vill du hämta en reservation som du har fått meddelande om, så ringer du biblioteket och bokar en tid för hämtning.  
På Fyrens bibliotek har en liten del av lokalen öppet för hämtning av reservationer enligt tidsbokning. 
På närbiblioteken lämnas reservationer ut i dörren. 

Tider du kan hämta din reservation är:
Fyrens bibliotek: måndag till fredag kl 10-12 samt kl 15-18
Närbiblioteken: måndagar kl 15-18, torsdagar kl 13-16 

För besökare som har stort behov av en dator går det att boka på Fyrens bibliotek via tidsbokningen.  
Det kommer även att gå att reservera ”take away-bokkassar”, med start senare under nästa vecka. 

Mobila biblioteken kör inte. Även meröppet är stängt.

Hur bokar jag en tid för hämtning av reservationer?

När du har fått ditt reservationsmeddelande kan du kontakta biblioteken för tidsbokning på:

Telefon: 0300-83 80 20. Telefontid vardagar 10-18.
E-post: bibliotek.info@kungsbacka.se. Ange ditt telefonnummer så ringer vi upp dig inom 2 arbetsdagar och bokar en tid.

Vad händer om det är upptaget under telefontiden?

Det är många som ringer nu. Om vi inte hinner svara så kopplas du till kommunens kundcenter. Om du behöver hjälp av en bibliotekarie tar de dina kontaktuppgifter och skickar till biblioteket som kontaktar dig inom två arbetsdagar.

Varför öppnar biblioteken igen? 

Den 18 december kom regeringen och Folkhälsomyndigheten med nya restriktioner för lokaler där människor samlas. Ett antal verksamheter, däribland bibliotek, pekades ut för stängning. Vi hörsammade dessa restriktioner och stängde därför biblioteken. 
Vi har noterat att Folkhälsomyndigheten och regeringen har backat i beslutet om att stänga biblioteken. Biblioteken i Kungsbacka arbetar nu tillsammans med samtliga kommuner i Halland för att på ett smittsäkert sätt kunna erbjuda viss service igen.  

Därför är biblioteken öppna igen från den 11 januari, men med hårdare restriktioner än tidigare. Exempelvis har vi korrigerat våra öppettider samt erbjuder endast hämtning av reservationer vid bokade tider. 

Alla bibliotek har stängt för besök. Det gäller Kullavik bibliotek, Fyrens bibliotek, Fjärås bibliotek, Frillesås bibliotek, Onsala bibliotek, Mobila biblioteken & Åsa bibliotek. 

Även meröppet är stängt. 

Kan jag få hjälp under stängningen? 

Vid tidsbokning kan du hämta reserverade medier. För besökare som har stort behov av en dator går det att boka på Fyrens bibliotek via tidsbokningen.  
Det kommer även att gå att reservera ”take away-bokkassar”, med start senare under nästa vecka. 

Telefon och e-post håller öppet vardagar kl 10-18. Där kan du få hjälp med din biblioteksfråga eller ditt ärende. Du når biblioteken som vanligt via: 

Telefon: 0300-83 80 20 
E-post: bibliotek.info@kungsbacka.se 

Kan jag reservera en bok?  

Ja, du kan nu reservera böcker och andra medier och hämta på förbokad tid. 

Från måndag 11 januari kan du reservera medier igen via bibliotekens webbplats, samt ansöka om fjärrlån. Kan du inte reservera själv vänligen kontakta oss på 0300-83 80 20.   

Kan jag hämta ut min reserverade bok från innan stängningen? 

Ja, reservationerna finns kvar och kan hämtas ut om du bokar en tid.  

Vad gör jag om jag vill återlämna en bok? 

Behåll det du har lånat hemma tills vi öppnar igen. Förseningsavgifterna är borttagna just nu så det kostar dig ingenting att behålla medierna tills biblioteken öppnar igen. Alla fysiska medier kan lånas om. Om du måste lämna tillbaka det du har hemma behöver du boka en tid.  

Kan jag betala mina gamla avgifter?  

Nej, all hantering av avgifter är stängd till dess att biblioteken öppnar helt igen. 

Hur länge kommer det att vara stängt? 

Biblioteken i Kungsbacka arbetar tillsammans med samtliga kommuner i Halland för att på ett smittsäkert sätt kunna erbjuda viss service igen. Vi återkommer med mer information. 

Finns det möjlighet att få hem mina reservationer om jag tillhör en riskgrupp? 

Ja, du kan ringa och boka en tid för hemkörning, telefonnummer 0300-83 80 20.

Digital hjälp på telefon

Vi kan hjälpa till med enklare it-frågor via telefon under vissa tider, till exempel hur du lånar e-böcker och e-ljudböcker, installerar en app på din smarta telefon/surfplatta eller skapar en e-postadress. Kontakta oss på 0300-83 71 22. Om det är upptaget kan du tala in ett meddelande så ringer vi upp. Tiderna för den digitala hjälpen är:

Måndag kl 10-12.30
Torsdag kl 14.30-17

Använd gärna våra digitala tjänster

Använd gärna våra digitala tjänster som:

Hittar du inte svaret på dina frågor?  

Biblioteken i Kungsbacka är beredda att svara på dina frågor. Öppettiderna för bibliotekens kontaktkanaler är måndag till fredag kl 10.00-18.00. Du kan nå oss via:

 

Förändringar kan komma att ske och vi uppdaterar denna information löpande.


Mer information med anledning av covid-19 finns på kungsbacka.se/covid-19

Language

sv-se en-gb

Navigation Menu